Esta política describe el tratamiento de datos personales realizado por Flora Point en relación con su sitio web y con las consultas, pedidos y entregas locales vinculadas a arreglos florales. Se aplica al uso del dominio indicado y debe leerse junto con las condiciones operativas del servicio cuando correspondan.
Tratamos datos personales para responder consultas, confirmar disponibilidad, coordinar pedidos, gestionar pagos, organizar retiro en estudio o entrega local, mantener la seguridad del sitio, registrar evidencias técnicas de funcionamiento y atender obligaciones legales o administrativas relacionadas con la operación del servicio.
Podemos compartir datos con proveedores que apoyan la respuesta de formularios, la seguridad técnica, la entrega operativa o funciones administrativas vinculadas al servicio. Estos terceros solo reciben la información necesaria para cumplir su función y deben tratarla conforme a instrucciones contractuales y deberes de confidencialidad.
Podemos divulgar datos personales cuando una autoridad competente lo requiera o cuando sea necesario para cumplir una obligación legal, proteger la seguridad del sitio, atender una reclamación o preservar derechos propios o de terceros conforme a la ley aplicable.
Privacy data overview
Podemos tratar nombre, correo electrónico, número de teléfono si se facilita, mensaje de consulta y preferencias de servicio. También podemos tratar metadatos de solicitud del servidor e información técnica del navegador y del dispositivo cuando se usa el sitio.
Los datos se obtienen directamente cuando se completa un formulario, se realiza una consulta por los canales habilitados o se coordina un pedido. Ciertos datos técnicos se generan de forma automática durante la navegación y la entrega técnica del servicio.
Las cookies confirmadas se limitan a las necesarias para la operación esencial del sitio y a las que conservan preferencias de privacidad. No se declara, en esta política, uso activo de cookies de analítica ni de marketing o publicidad.
Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio y cookies para recordar preferencias de privacidad. El usuario puede restringir o eliminar cookies desde la configuración de su navegador; en ese caso, algunas funciones esenciales pueden verse afectadas.
Según corresponda, el titular puede solicitar acceso, rectificación, actualización o supresión de sus datos, así como oponerse a ciertos tratamientos cuando exista base legal para ello. La procedencia de cada solicitud se evalúa conforme a la normativa aplicable y a la naturaleza del dato tratado.
Las solicitudes de derechos deben formularse por un canal de contacto habilitado y con información suficiente para identificar el caso. Podemos pedir datos adicionales para verificar la identidad del solicitante y delimitar el alcance de la petición antes de responder.
Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para responder consultas, gestionar pedidos, mantener la seguridad del sitio y cumplir obligaciones legales o administrativas aplicables. Cuando los datos dejan de ser necesarios para esos fines, se eliminan o se anonimizan según corresponda.
Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestras prácticas de tratamiento, los requisitos legales aplicables o la configuración funcional del sitio. La versión vigente será la publicada en el dominio del sitio y sustituirá a las anteriores desde su fecha de entrada en vigor.
